USENEXT Bewertungen

Ich habe den Support angerufen und gebeten mir Datenvolumen freizugeben.Der Mitarbeiter hat mein Problem zu seinem gemacht und umgehend gelöst.
Kundenorientierter geht es nicht und die ruhige kompetente Hilfe sprechen eine sehr deutliche Sprache zum wohle des Kunden.
Ich bedanke mich für das Gespräch. dane,danke

Datum der Erfahrung: 25. April 2024

Wie gewohnt, unkomplizierte, kompetente und rasche Bearbeitung. Keine langen Wartezeiten in der Telefonschleife!!!
Weiter so und vielen Dank.

Datum der Erfahrung: 25. April 2024

Ein sehr freundlicher und kompetenter Service, der stehts um eine Lösung bemüht ist. Auch eine sehr schnelle und zuverlässige Umsetzung zeichnet USENEXT aus. Ich bin ein langjähriger Kunde und stetes zufrieden, egal was ich hatte und selbstverständlich bleibe ich treu.

Datum der Erfahrung: 10. April 2024

Es war ein angenehmes Telefongespräch mit einer sehr angenehmen Dame.
Außerdem habe ich ein gutes Angebot bekommen.
Insgesamt bin ich schon sehr lange bei usenext und war immer rundum zufrieden.

Datum der Erfahrung: 11. April 2024

Zum heutigen Geburtstag erhielt ich von UseNeXT eine Glückwunsch-Email mit 5GB Datenvolumen als Geschenk. Dafür mußte ich mich einloggen und bekam dann aber kein Geschenk, sondern nur eine bescheuerte Fehlermeldung. Beim nachfolgenden Telefonat erklärte mir der freundliche Hotliner, da sei wohl was falsch verlinkt. Wenn schon nicht die Technik bei UseNeXT, war zumindest der Hotliner professionell und schrieb mir dann die 5GB gut.

Datum der Erfahrung: 03. April 2024

Gut finde ich, dass ich Filme, Serien und Musik in guter bis bester Qualität zu einem fairen Preis jederzeit herunterladen kann und bei Bedarf auch kompetente und hilfsbereite Ansprechpartner am Servicetelefon haben kann.

Datum der Erfahrung: 18. April 2024

Hatte mit meiner Kreditkarte ( Transaktionscode) ein Problem ,daß von Herrn Siber in perfekter Weise gelöst wurde. Nochmals herzlichen Dank für ihre kompetente Hilfe.

Datum der Erfahrung: 04. April 2024

Als langjähriger Nutzer hatte ich vielfach Gelegenheit, das Angebot von Usenext zu nutzen. Habe zum Ende 2024 gekündigt, weil mittlerweile weniger Bedarf besteht. Das "Oster-Angebot" ist aber Grund genug, wieder Kunde zu sein.

Datum der Erfahrung: 25. März 2024

Wie immer total netter Service der Hotline, überaus hilfsbereit

Datum der Erfahrung: 17. April 2024

Habe soeben mit dem Support telefoniert und muss sagen, dass ich selten mit solch einem höflichen und kompetenten Support gesprochen habe. Alle meine Fragen wurden beantwortet. Ohne mir etwas aufzwängen zu wollen, wurden mir Alternativen in voller Gänze verständlich aufgezeigt. Hier merkt man, dass es ein Hauseigener Support ist und nicht ein Dienstleister der von Tuten und Blasen keine Ahnung hat. Leider ist mir der Name von dem Herrn entfallen, der mir sehr gut weitergeholfen hat. Top, weiter so :)

Datum der Erfahrung: 22. Februar 2024

Erst wollte man den Fehler auf mich ab wälzen und der Mitarbeiter kam mir mit Datenschutz usw., man könne mir nicht helfen.
Zum Glück habe ich nochmal angerufen und mein Problem einem anderen Mitarbeiter geschildert, der nach der Rechnungs Nummer gefragt hat und mir auch prompt weiterhelfen konnte und das Problem gelöst hat.

Datum der Erfahrung: 26. Februar 2024

Ich hatte einen Paketwechsel angestrebt und einen Fehler gemacht. Nach Rücksprache mit dem freundlichen MA. Stellte er fest, dass ich dummerweise zwei Verträge abgeschlossen hatte. Zeitlich versetzt und das wurde durch den freundlichen MA sehr zügig und elegant gelöst. Das ist zwar nicht erste Mal, dass ich bei einer Hotline vollkommen zufrieden war, aber dennoch erfrischend. Danke für die gute Arbeit.

Datum der Erfahrung: 27. Februar 2024

Der Kundenservice ist einwandfrei und sehr lösungsorientiert. Die Telefonische Erreichbarkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter ist sehr gut. Da kann sich manch anderes unternehmen eine Scheibe abschneiden. Vielen dank für die schnelle Hilfe.

Datum der Erfahrung: 05. März 2024

an diesem Support sollten sich andere mal ein Beispiel nehmen. Kurze Wartezeiten am Telefon, schnelle und unkomplizierte Hilfe, sehr freundliche, gut deutsch sprechende und kompetente Ansprechpartner. Wenn jeder so mit seinen Kunden umgehen würde, gäbe es keine Probleme..vorbildlich...vielen Dank

Datum der Erfahrung: 09. Januar 2024

Danke für den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice.
Alles klappte reibungslos und schnell.

Datum der Erfahrung: 04. April 2024

Ich mit 23 hab nicht gecheckt was diese komische Website bringen soll bin auf das Abo reingefallen und selbst der Kundenservice gab mir keine richtige Erklärung. Fühle mich abgezogen um eine Monats Rate und weiß immer noch nicht für was. Top weiter so

Datum der Erfahrung: 26. März 2024

Ich bin seit mehr als 10 Jahren Kunde und ich bin immer noch sehr zufrieden.
Auch sind die Kundenbetreuer immer äusserst höflich, nett und hilfsbereit.
Bei der jetzigen Vertragsverlängerung mit Herrn Sieber
gesprochen. Höflich, hilfbereit, nett und unkomliziert.

Datum der Erfahrung: 21. Februar 2024

Ich hatte dummerweise zwei Verträge abgeschlossen zeitlich versetzt und das wurde durch Frau Mokker sehr zügig und elegant gelöst. Das war das erste Mal dass ich bei einer Hotline mit einem Lächeln auflegte weil ich vollkommen zufrieden war.

Datum der Erfahrung: 19. Januar 2024

Bin mit Preis/Leistung zufrieden.

Datum der Erfahrung: 24. April 2024

Ich bin jahrelanger zufriedener Kunde. Als Rentner bin ich auf einen günstigen Tarif mit guter Leistung angewiesen und hatte ein sehr nettes Gespräch mit Herrn Senka. Er hat meine Vorstellungen hervorragend erkannt und entsprechend umgesetzt. Ich werde Euch weiterhin treu bleiben.
Viele Grüße
Heinrich Heine

Datum der Erfahrung: 11. August 2023